Preguntas Frecuentes
Aquí encontrarás respuesta a las preguntas que te pueden haber surgido sobre nuestros servicios. Si tu pregunta no está aquí, puedes escribirnos sin compromiso.
¿Con qué antelación tengo que reservar mi cesta?
Siempre recomendamos que reserves con al menos 48 horas de antelación para poder asegurarte el servicio. Al ser productos artesanos, necesitamos tiempo de planificación para poder servirte el desayuno o merienda con la mayor calidad posible.
Si la entrega es para un plazo menor de 48 horas, pregúntanos.
¿Cómo hago una reserva?
Al final de cada página encontrarás un formulario. Rellena con los datos que te pide y nos pondremos en contacto contigo para concretar los detalles. El envío de un formulario no te compromete a nada.
También puedes contactar con nosotros por WhatsApp al número +34 629 98 68 38.
Una vez ultimados los detalles, la reserva quedará confirmada con el pago del importe total de la cesta.
¿Cómo puedo hacer el pago?
El pago de la cesta se realizará mediante Bizum, tarjeta, transferencia bancaria inmediata o PayPal.
En el caso de Paypal se añadirá una comisión que cobra la propia plataforma.
¿En qué zonas entregáis?
Entregamos en Málaga capital y alrededores (Benalmádena, Mijas, Torremolinos, Marbella,…)
Si tienes dudas de si entregamos en tu dirección, escríbenos.
¿Cuáles son los horarios de reparto?
Las entregas se hacen de Lunes a Sábado de 8.00 a 12.30 y de 16.30 a 20.00.
Para entregas en Domingos y festivos consultar.
Podrás elegir el horario de la entrega según disponibilidad.
¿Cuáles son los gastos de envío?
Los gastos de envío dependen de la zona en la que sea la entrega. Para calcularlos te solicitaremos la calle o código postal del lugar de entrega.
¿Hacéis cestas veganas?
Sí, la cesta Ratatouille tiene opción vegana, sin ningún ingrediente de origen animal.
¿Hacéis cestas sin gluten?
No, ya que no podemos evitar la contaminación cruzada.
¿Hacéis cestas para personas con intolerancias?
Para poder responder a esta pregunta tendrás que contactar con nosotros y decirnos el tipo de intolerancia que tiene la persona que recibirá la cesta.
¿Hay que devolver el menaje de la cesta?
No. Las tazas, termos, botellas y demás cosas que incluya la cesta son para la persona que lo reciba.
¿Puedo hacer un encargo si no vivo en Málaga?
Puedes realizar un encargo desde cualquier parte del mundo, siempre y cuando la persona que lo reciba esté en Málaga.
¿Puedo agregar extras a la cesta?
Claro! En el formulario de reserva tienes varias opciones que puedes añadir a las cestas. También puedes crear una totalmente a tu gusto con la opción A la carta.
¿Cómo envío la dedicatoria y fotografía?
Una vez nos pongamos en contacto contigo y terminemos de concretar, podrás enviarla por WhatsApp o correo electrónico.
Puedes escribir lo que quieras, nosotros nos encargamos de ponerlo en una tarjeta preciosa. Será algo que marcará la diferencia y no olvidará nunca.